一、受理范围:
    （一）妇女儿童权益保障法律法规咨询；
    （二）婚姻家庭矛盾纠纷调处咨询；
    （三）其他关于 妇女儿童合法权益矛盾纠纷调处咨询。

二、诉求件处理流程:
    发送咨询件-→福州市妇联处理咨询件-→回复意见发布-→查 询回复意见。

三、诉求件办理时限:
    一般咨询件答复时限为7个工作日，疑难咨询件答复时限为15 个工作日。

四、注意事项:
    1、请不希望公开咨询件的信访者务必要留下回复方式，否则视为放 弃咨询。
    2、信访者需承担因您的诉求件内容而直接或间接引起的法律责任。
    3、请您在发表诉求时务必使用文明用语。对于含有不文明用语的诉求件，不予受理。

五、友情提示:
    对于咨询类信访件，您可以根据需求在工作日拨打接访热线12338得 到更快捷的服务。