11月9日,2018年福州市第三十八期专家快车农村行“礼仪知识”培训班在闽侯青口镇妇联举办。本次培训由福州大学李巧玲老师主讲，来自青口镇各村的80名妇女群众参加讲座。
上午，李巧玲老师围绕“文明礼仪-让女性更自信”主题，在个人形象礼仪方面，教授了仪容礼仪（发肤、容貌）、仪表礼仪（衣着、穿戴）、仪态礼仪（神态、举止）等内容；在日常接待礼仪方面 ，教授了问候礼仪、迎送礼仪（上下楼梯、电梯、进出门等）、介绍礼仪（自我介绍、介绍他人）、座次礼仪（乘车、会面、用餐）、奉茶礼仪等内容。课程期间，李老师时不时与妇女姐妹们展开互动，以加深对授课内容的理解，带动了大家的积极性。
下午，李巧玲老师在日常沟通礼仪方面，教授了涵盖音量、语速、语调、恰当的称呼、礼貌用语、交谈礼仪（内容、神情、措辞、禁忌）、交谈技巧——克服紧张心理、通联礼仪（电话、短信、微信）等内容；在餐饮礼仪方面 ，教授了中餐礼仪、西餐礼仪两方面的知识。讲座圆满结束了，姐妹们都乘兴而归，带着微笑陆续离场。文明礼仪是社会和谐发展的根基，通过本次讲座，我们懂得了塑造职业形象的方法，将文化精神理念与商务礼仪落实到行为规范中，从而提升个体精神面貌、提高社会交往能力。（市妇联发展部 闽侯县妇联 青口镇妇联）
